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サービス(旅行)
最終更新日: 2009/03/23
(マークの説明) 正社員 理文不問
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オーダーメイドのツアープランで、記憶に残る旅づくり。
入社3年目の林野(左)と平田(右)。二人とも自分のアイデアを織り交ぜたツアープランをプロデュースしていますよ。
【PLAN1 / 海外出張のついでに世界遺産巡り!(林野の場合)】
 「イタリアで開催される学会ツアーに参加したいと依頼を受けました。
 開催地周辺は多くの世界遺産を観光することができる人気のスポット。
 娘さんも同行するということだったので、観光の提案もしたんです。
 『出張なのにワクワクするわね』と大好評に終わったんですよ」。

【PLAN2 / 超・穴場スポットの“カニ直売店”を直撃!(平田の場合)】
 「年末の北海道旅行に添乗したときのことでした。
 ホテルに戻る途中、地元客しか訪れない穴場スポットを急遽ご案内。
 茹でたてのカニを口にいれた途端、お客様は『美味しい』と大絶賛。
 サプライズのプランにお客様も大変満足してくださったんです」。

 お客様の旅行や海外出張にひと工夫していく。
 通常のツアープランを面白く、ワクワクさせる旅にプロデュースしていきます。
 オーダーメイドのツアープランで、忘れられない旅づくりを一緒にしませんか。
採用情報
取材者の印象
会社情報
応募方法

採用情報
事業内容 旅行業(国内、海外)・損害保険代理業
◆企業貢献
業務出張や研修会議のお手伝いのほか、お客様企業の社内活性化につながるような楽しい社員旅行の企画プロデュースを目指している私たち。お客様企業のさらなる業績発展につながることを願って、オーダーメイドの旅づくりにこだわっています。

◆福祉貢献
青少年育成事業の野外活動セミナー・キャンプなどの企画・運営サポート
地域の子供やお年寄りなどのための行事の企画、それに伴う商品販売・運営サポート
◆国際貢献
国際交流・貢献事業を行う外部団体の支援、企画・運営サポート
海外出張や海外の医学会議等の企画プロデュース、それに伴う商品販売・運営サポート
POINT 【こんなところで役立っています】
余暇の過ごし方の提案から、企業の研修や海外出張の企画まで。オーダーメイド型の旅行企画で、忘れられない旅行を提供する私たち。旅行プランの企画だけでなく、交通・ホテルの手配、添乗も担当し、お客様が快適に旅行できるようプロデュースしています。
募集職種 企画営業職
仕事内容 ▼お客様の要望をヒアリング
▼要望をもとに企画
▼提案
◎受注
▼交通・ホテルなどを手配
▼添乗
▼サンキューコール(電話)

旅行の企画からアフターフォローまでやり遂げます。旅行が終わった後は、お客様の感想を伺い、次の旅行プランに活かすための『サンキューコール』が必須。良いことも悪いこともすべてを受け止め、さらなる満足の向上へつなげます。“自分がお客様だったら”という視点を持ち、お客様の思い出づくりをサポートする姿勢が大切。一般個人・法人のお客様のほか、官公庁からの依頼によるさまざまな仕事を担当します。

★将来的には、後輩のフォローをはじめリーダーとしてキャリアアップしていくこともできます。
企画営業の場合
POINT 【仕事のやりがい】
パック化された商品でも、アレンジした企画を盛り込み、お客様の要望に応じることで満足を得ることができます。「本当にありがとう。言葉にならないくらい嬉しかった。一生の思い出になるわ」。お客様からいただく嬉しい言葉と満面の笑み。自分も笑顔になれるだけでなく、仕事に対して誇りを持つことができます。
POINT 【 仕事の厳しさ 】
コミュニケーションツアーズの特長は、きめ細やかなサービス。お客様に満足していただくためには、単に要望に応えるだけでなくプラスアルファの企画が必要です。企画内容によっては、直接ホテルと交渉するなど臨機応変に対応することも。お客様の笑顔を引き出すためには、交渉力・提案力を向上させることが欠かせません。
応募資格 2010年3月 大学卒業見込みの方 ※全学部・全学科
CHECK 【求める人物像】
人に与えられた時間は、1日24時間。社会人ともなれば、仕事をしている時間が一番長くなるでしょう。だからこそ、皆さんに最も求めているのは、仕事を楽しんでもらうこと。お客様を楽しませる企画を考え、自分も楽しんで仕事をすることが大切です。いつでもお客様の立場に立ち、人に対する“思いやり”の心を持って、仕事に臨むことのできる方をお待ちしています。
給与 2010年4月 初任給予定
大学卒 月給19万円
待遇 昇給年1回、賞与年2回、通勤手当、インセンティブ
福利厚生 社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
勤務時間 9:30〜19:00 (実働8時間)
休日休暇 隔週休2日制(曜日シフト制)、祝日、GW・夏季・年末年始・有給・慶弔休暇
勤務地 ■本社
大阪府大阪市北区堂島2-2-23 白雲ビル
社風 ■発想が生まれる環境■

お客様の満足度が高い旅行を企画するには、いろんな発想が必要。そのため、社員同士が意見を交換しやすい風土を整えています。「こんな企画がやりたい」という発想があれば、積極的に先輩や上司に相談してください。上司だけでなく、社長に意見することも可能です。事業に役立つ発想であれば、どんどん取り入れます。あなたの企画によって、新しいパック商品や事業が生まれるかもしれません。
教育 入社後は、先輩があなたをしっかりとフォロー。先輩の仕事ぶりを見ながら、業務を覚えていってください。月に1度の社内研修会では、お客様への対応はもちろん、企画の立てかたなど提案力を培うことができます。また、上司との個人面談も毎月実施。月ごとの成長を振り返る機会であり、アイデアや意見を伝える場でもあります。論理的でないアイデアには反論が返ってきますが、それも成長のステップ。積極的に意見を出してください。

取材者の印象
社員全員が同じフロアで業務に取り組んでいるためであろうか、社内は活気に満ちていた。動画を見ていただいてもわかると思うが、社員一人ひとりを大切に育ててくれる組織風土があるようだ。15名の会社であるだけに社員の連帯感は抜群。若手社員もベテラン社員も、気兼ねなく話せる雰囲気がある。また、採用担当の方に話を聞けば「将来的には後輩のフォローやリーダーとしても活躍できる人材になってほしいですね」とのこと。さまざまなキャリアステップを踏むことができるのも、少数の会社ならではといえる。
取材者が撮影した現場風景
あたたかな社風が自慢です。
ブロードバンドの方 ストリーミングで見るナローバンドの方 ダウンロードして見る
※動画(15秒・約500KB)の閲覧にはWindows Media Playerが必要です。プレイヤーのダウンロードは こちら

上司のもとには毎日のようにアイデアが持ち込まれます。内容も“明日の朝礼のテーマ”から“新しいプラン・商品”まで様々。 お客様にご満足いただく旅行を企画するには、いろんな発想が必要不可欠。そのためにも意見を言い合える風土を大切にしています。
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会社情報
設立 1991年
代表者 代表取締役社長 徳山 幸三
資本金 2500万円
従業員数 15名(正社員13名 アルバイト2名)
売上高 9億1000万円(2008年5月期実績)
事業所 ■本社
大阪府大阪市北区堂島2-2-23 白雲ビル
主要取引先 株式会社ジェイティービー、株式会社日本旅行、近畿日本ツーリスト株式会社、株式会社阪急交通社、株式会社ジャルツアーズ、株式会社ジャルパック、ANAセールス株式会社、株式会社JALセールス西日本、毎日新聞大阪開発株式会社、関西電力労働組合、住友化学労働組合、ダイセル化学工業労働組合、日本ペイント労働組合、NTT労働組合、旭硝子労働組合(関西支部)、住友ベークライト労働組合
理念・ビジョン ■経営理念「笑える会社をつくる」

お客様はもちろん、社員も含めたすべての人を笑顔にできる会社が目標。お客様を笑顔にできるほど旅行に満足いただければ、会社の利益が上がります。会社の利益は社員の給与に反映されて、社員も笑顔に。生活が潤えば社員の家族も笑顔になり、社員はますます仕事に力を入れてお客様を満足させる旅行を企画する…と笑顔のスパイラルができあがるのです。

応募方法
採用方法 ▼[en]学生の就職情報よりエントリー
▼セミナー開催
▼一次面接
▼二次面接
▼最終面接
◎内定
※エントリーされた方に、セミナーのご案内をお送りさせていただきます。
 まずは、エントリーをお願いします。
CHECK 【選考の特徴】
お客様に“笑顔”を提供するためには、まずは自分たちが仕事を存分に楽しまなければなりません。選考は、“人物重視”。ぜひ、仕事に対するポジティブな姿勢を示してください。
採用人数 2010年4月 採用予定 若干名
連絡先 採用担当 久田、坂下
〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島2-2-23 白雲ビル
TEL 06-6345-3111
http://www.com-tour.co.jp/
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