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「自立型職業人」として、技術・技能を身に付けてもらいたい。
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「コンプライアンス徹底こそ、派遣社員の地位向上や業界の発展に欠かせません。」と田村氏。
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株式会社スマイルスタッフ
代表取締役社長
田村 実
（58歳）
Minoru Tamura
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宇都宮市出身。自力で将来を切り開く自活型の人間像にあこがれ、高校卒業後プロボクサーとなる。▼その後、父が創立した非鉄金属資源のリサイクル会社にて資材調達を行なう営業として新規顧客開拓を担当する。▼1987年、製造業の請負をメインとする人材派遣会社を兄弟で立ち上げる。▼複数の人材派遣会社を分社化させた後、1996年に総合的な人材派遣会社を目指して（株）スマイルスタッフを設立。現在に至る。（社）日本生産技能労務協会副会長も兼任。
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エンジニア派遣企業として目覚しい進展を続ける（株）スマイルスタッフ。自社にとどまらず人材派遣業界を俯瞰する田村社長に「業界の課題」と「自社の目指すビジネスモデル」についてお話を伺った。
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ゼロからの挑戦、しかしそこにこそ本当のやりがいと価値がある。
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まず、（株）スマイルスタッフを設立した経緯についてお聞かせください。
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私は自分のことを「独立独歩の自活型人間」だと思っています。高校時代から自分の力で未来を切り開いていく人生を心に期し、プロボクサーの道を選んだこともあったくらいです。その想いは父が創立した非鉄金属資源のリサイクル会社で勤務していた時も変わることなく、営業として新規顧客開拓に励む日々を送りました。
そんな中、人材サービス業に挑戦するきっかけが訪れたのです。取引先メーカーが市場変動に合わせて人員を調整しているのを目の当たりにし、人材を派遣する会社を興せばビジネスになるのではと。それが、労働者派遣法が施行された1986年のことです。翌年には私が責任者となり、兄弟で人材派遣会社を立ち上げました。異業種への初進出ということで従業員３名、実績ゼロからのスタート。欧米ではすでに定着していた人材派遣業ですが、終身雇用があたりまえだった日本で企業や地域に受け入れてもらうのは大変でしたよ。製造業を中心としてスタートし、他にも専門分野に特化したいくつかの会社を創りました。
そしてもっと総合的な人材派遣を手がけたい、同族経営ではなく自分で切り開いていける企業を創りたいという思いがつのり、1996年に（株）スマイルスタッフを設立したのです。もともと受け継ぐという姿勢は好きではなくて。自分から新しいことを開発していく所に、やりがいと価値を見出すタイプなんです。だから当社は「現在をゼロと考えて新たな挑戦をしていく」、そんな気概を持って始めました。設立当初は、広い分野で市場を開拓していこうと考えていたのですが、事業を進めてゆく中で、地方都市という地域性を活かし需要の多いエンジニア系、工場系という分野に集約しました。
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人材ビジネスは人を守る仕事。そう実感したことが、現在の営業開発に繋がっている。
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人材派遣業について印象深いエピソードがありましたら、お聞かせください。
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そうですね、ある精密機器メーカーとの出来事が深く印象に残っています。そこは創業当時の主要企業の１つでした。当社から70名ほど派遣していたのですが、バブル経済の崩壊により経済が低迷し、全員が余剰人員になってしまったのです。設立時の会社に与える影響は大きかったけれど、何よりもまず社員の行く先に頭を悩まされましたね。とにかく社員を守ろうと新しい派遣先を探しながらメーカーと協議を重ね、３ヶ月間で全員の雇用を確保しながら“完全撤退”するという、非常に辛い状況に…。そのとき私が学んだのは、「人材ビジネスは人を守る仕事だ」ということです。1点に攻めるだけではなく多種多様な取引先を開発し、常にリスクを回避できる体制を作ることが重要だと身をもって知りました。そのこともあり、現在当社では新規営業開発に重点を置いています。働く人の多様な価値観に合わせ、職場をセレクトできるようにすることが私たちの役割だと考えています。
先ほどのエピソードの続きですが、完全撤退の説明をした際に、社員から心を打たれる言葉をもらいました。不満やグチの声が沸く中、ある社員が「ぜひ新しい職場をご紹介いただきたい。頑張りますから、よろしくお願いします」と…。私はこの言葉に救われ、同時に絶対に社員を守るという覚悟を決めたんです。会社という企業体は社長個人の所有物でもないし、株主のものでもない。皆の力で構成され、スマイルスタッフという会社が存在しているのです。そこに関わる人、皆が共有者なんですよ。
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（株）スマイルスタッフが大切にしていることとは何でしょう。
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人の働き方には「軌道型」と「循環型」があります。軌道型とは、１つの会社でずっと勤める人のこと。固定型とも言えますね。一方で循環型は、必要に応じて様々な場所での就職を選ぶ人。自分の判断で仕事を変更していく、まさに自立型の職業人です。もちろん一生同じ型でいるとは限りません。自分の環境や経済状況に応じて軌道型から循環型、あるいはその逆があってもいい。働き方は個人の価値の選択ですからね。
私たちの役割は、「自立型職業人を創り、徹底的に支援していくこと」です。雇用機会や待遇が平等であるように健全な労働環境を整えること。そして研修制度を充実させ、社員の技能・技術を育てること。これらは、自らの意志で技能・技術を磨きながらスキルアップしていく自立型職業人の支援には欠かせません。実は、条件整備を完璧に行なうと同業他社の倍のコストがかかってしまいます。２倍の荷物を持って同じフィールドで戦うようなもの、競争が厳しくなるのは目に見えている。それでも真面目に、正直に経営を維持し続ける企業が結果的に生き残るのだと思います。事実、当社はここ数年、売上を拡大させていますよ。派遣先に信用していただけるよう、この当社の特徴をもっと明確なカラーとして出していき、ビジネスモデルとして確立させたい。社員の意識ももっと高めていきたいです。これも一種の経営戦略ですね。
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社内ベンチャーを興し、エンジニアの意欲と発想をより引き出したい。
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最後に、今後の展望を教えてください。
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自立型の職業人には、起業家としての意欲も発想もあるんです。そこで今後は社内ベンチャーを興し、未来将来にわたって幅広い分野で事業を拡大させたいと考えています。具体的には年に数回、社内で新事業の企画を発表する機会をつくる。いい案は役員会にかけて精査し、市場で実際に通用するか現実性を確かめてから実現に結びつけていきたいですね。この機会を活かし、社員にはどんどんベンチャーに挑戦してもらいたいです。役員の豊富なビジネス知識を直接学べる絶好のチャンスでもありますよ。
また、自社だけでなく業界全体にもコンプライアンスの重要性を発信していきたいと考え、「（社）日本生産技能労務協会」という製造業の請負を行なう企業団体にも設立当初から携わっています。適正な請負を推進していく活動として、資格取得の講習会や雇用に関する勉強会を実施。2007年６月には、厚生労働省と共に製造業の請負事業の適正化や雇用管理の改善に関するガイドラインを完成させました。広く自立型職業人を支援するため、自社の研修施設を当社以外の方も使用していただけるよう開放するなどの取り組みも行なっています。今後も業界の先駆け的存在として、健全な発展性のある業界づくりを目指したいですね。
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ありがとうございました。最後に学生に対するメッセージをお願いします。
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「自立型職業人」を目指して入社していただきたいです。そして技術・技能を自分のものにしてほしいですね。専門性を活かして広いフィールドで活躍したいという方が増えていますが、当社では１つの技術に絞ったスペシャリストを目指すことも、幅広くスキルを身につけることもできます。また、これからの時代に応えられるように、グローバルな考え方ができるエンジニアを目指していただきたいですね。
将来は特定労働者派遣のエンジニアという道だけではありません。現場で経験を積んだ後に技術講師として後輩を育てたり、派遣先で20名から30名をまとめるグループリーダーとして管理職になる社員も多くいます。また、当社の営業や管理部の人事総務、社内ネットワーク担当になることも可能。実に多様な将来が待っています。先にも言いましたが、会社は誰のものでもありません。設備・情報・人材など会社にあるものは全て社員全員の共通財産だと思ってほしい。会社の企業力を活かして積極的に社内ベンチャーを展開していただければ、双方にとって最高だと思っています。
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