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失ったスタッフの夢を情熱と努力で取り戻し、契約を成立させた人材派遣営業のプロ。

営業・販売系－営業（法人・新規開拓が中心）

株式会社アーデントスタッフ　営業部／副主任

三宅　晶子 （27歳）｜ Akiko Miyake

入社４年目／文化女子大学　家政学部出身

大手企業で人事を経験したのち、もっと人に近く継続的な繋がりを持てる仕事に就きたいと人材ビジネス業界を志す。面接時に会社の信念と情熱を感じ、アーデントスタッフへの入社を決意。入社後は営業部に配属され、持ち前の明るさと前向きな姿勢で、多くのクライアントやスタッフから信頼を集める営業として活躍中。

「そうですか。残念ですが、しょうがないですね……」。電話口の声は明らかに落ち込んでいた。スタッフ登録の時には、ようやく見つけた求人だったと嬉々と語っていた彼女。あの時の明るさは微塵もなかった。「しょうがないことなんかじゃない。このまま終わらせる訳にはいかない――」。三宅はPCと電話に向き合い、一から情報収集を始めた。

企業の総務部で人事業務に携わっていた頃、会社を去っていく社員たちの姿を見送る度に寂しい気持ちになっていた。ただ人が通り過ぎていくだけの仕事に物足りなさを感じていた三宅は、もっと人に関われる仕事に就きたいと転職を決意、継続して人や企業に関わることのできる人材ビジネス業界に照準を定めた。

数ある企業の中からアーデントスタッフに決めたのは、後に上司となる面接官との運命的な出会いだった。多くの企業が事務的に会社の説明や面接を進める中、いきなり会社のプレゼンを始めたのはアーデントスタッフだけだった。会社の信念や情熱が言葉の節々から伝わってくる、そんな話が聞けたのも初めてだった。営業としての自信にも満ち溢れている社員を目の当たりにし、「ここでなら自分も成長できる」と確信、入社を決意した。



	求人数の希少なクライアントからの人材依頼と、夢を持ったスタッフとの出会い。

入社半年が経ったある日、配属された営業の仕事にも慣れてきた三宅のもとに、新規クライアントからの人材依頼が舞い込んだ。あまり派遣になじみのないペット医療業界の、しかも初めて派遣社員を検討するというクライアントであった。求人としても希少な業界ではあったが、なんとか希望に応えようと、三宅はシステムの説明からニーズのヒアリング、そして人材に関する提案などを一つひとつ丁寧に行っていった。そんな三宅の姿勢にクライアントも「初めてのことだし、三宅さんにお任せします」と全幅の信頼を寄せてくれた。

問題はマッチングするスタッフがいるかどうか。登録済みのスタッフには希望する人がおらず、人材探しは困難を極めるかに思われた。しかし意外にも早くこの仕事を希望する人材が現れた。この求人を見て応募してきた彼女は、ずっとこの業界での仕事を探していたという。しかし求人数も少なく、条件的にも厳しいこともあり、なかなか良い仕事に巡り会えなかった。「やっと見つけた求人でした。ようやく自分の夢が叶います」と、登録時に熱く語る彼女の話を聞き、「この人なら、クライアントにも自信を持って送り出せる。良い人がいて良かった」と素直に感じていた。



	痛恨のミス！　いきなりの白紙要求。

クライアントとスタッフの最終調整も終わり、あとは当日を迎えるだけとなった。スタッフとクライアント先に向かう日、三宅のもとに一本の電話が入った。

「こちらで採用が決まったので、今回の派遣の話は白紙に戻して欲しい」――クライアントの言葉に、三宅は目の前が真っ暗になった。これまでに、こんなケースは滅多にない。瞬時に、三宅は自分のコミュニケーション不足を認識した。実際、多忙なクライアントだったため連絡もなかなか取れない状況ではあった。クライアントから並行して自社での採用活動が行われているという話も聞いておらず、派遣が初めてだというクライアントに対して、このような状況に関しての細かな説明も十分にできていなかったのである。しかし、三宅にはクライアントから任されているという意識もあったため、そのまま話を進めてしまった。

痛恨のミス――真っ先に、スタッフの顔が浮かんだ。「あんなに喜んでいたのに……どうしよう」。とにかく、正直に話すしかない。三宅は、スタッフのもとへ電話をかけた。ダイヤルを押す指は、とても重たかった。



	「彼女の夢を叶えたい」――その熱意が一本の電話を繋いだ。

「そうですか……。そういうことなら、しょうがないですね。残念ですが……」。電話越しの沈んだ声に、三宅はやりきれない思いで一杯だった。『この仕事をするのが夢だったんです』。彼女の言葉が三宅の胸に突き刺さる。自分のミスで、人の夢を台無しにしてしまうなんて。求人自体が希少な業界だけに、スタッフに「必ず次の仕事を見つけます」とは言えなかった。そんな自分が情けなく、腹立たしかった。

「しょうがないことなんかじゃない。絶対にこれ以上の案件を探し出してみせる」。受話器を置いた三宅に迷いはなかった。この業界の情報をかき集め、スタッフの希望条件に合致する会社をリストアップし、片っ端から電話をかけた。時刻は朝の９時。まだ静まりかえるオフィスの中で、三宅の戦いは幕を開けた。

三宅のかけた電話は数十件にも及んだ。ただでさえ求人が少なく、条件も厳しいこの業界にとって、好条件での雇用を提案する派遣業者は門前払いの対象だった。覚悟はしていたものの、なかなか手応えはない。しかし、諦めるつもりは毛頭なかった。「絶対に、彼女の夢を叶えてあげたい」――その熱意だけが三宅を突き動かしていた。そしてその情熱が、ついに一本の電話を繋いだ。午後４時、まさにその日に求人を出したという会社に出会ったのだ。



	そして即日交渉へ。情熱と努力が実を結んだ瞬間。

「本日、これから伺います！」。三宅はさっそくアポイントを取り、その日のうちに会社へ向かった。全く派遣を考えていないクライアントに、ニーズにマッチした人材がいること、彼女を採用することでクライアントのパフォーマンスも向上すること、それによって効率や利益が上がることなどを、熱心に提案した。最初は特に興味もなく、とりあえず話を聞くだけだったクライアントも「そこまで言うのなら、本当に良い人材なんだろうね？」と、三宅の話に関心を持ち始め、最後には契約を前提として話を進めることに合意してくれたのである。三宅の情熱が、まさに実を結んだ瞬間だった。

クライアントとの話し合いを終えた三宅はさっそくスタッフに電話をかけ、新しい勤務先が見つかったことを伝えた。朝の電話から約12時間後の出来事に、スタッフも驚きの声を上げた。「びっくりしました！　すごい、本当に嬉しいです！」。信じられないというスタッフの声を聞きながら、三宅自身もまだ信じられなかった。しかし、情熱を持って行動することが成功を導き出すことを身をもって証明した三宅の姿が、確かにそこにはあった。

その後、スタッフはさらなるキャリアアップを目指し、新たなステージに飛び立っていったという。しかしそこには、以前に感じていたような空しさはない。「優秀な人材がいなくなるという寂しさはあります。でもその人が素晴らしい人生を送るためのステージを提供できるなら、こんなに嬉しいことはありません」と、三宅は目を細める。

人の“夢”を叶える喜びと人とを繋ぐ仕事のやりがいを改めて実感し、大きく成長したという三宅。「誰かのために自分が行動することで、物事を変えていけるという実感を得たことは、今の自分にとって大きな糧になっています」。仕事の真のやりがいを得た三宅が目指す新たなステージは、彼方にそびえている。

「この仕事には社会的意義がある」と語る三宅。社会を変えていく一端を担っているという責任が、三宅を突き動かす原動力だ。

高校から大学にかけて、弁当店やスーパー、デパートなどで数多くのアルバイトを経験したことが、派遣先で働くスタッフの気持ちを考える上で大きく役立っている。様々なケースの職場環境を体験し、その中で不安に思ったことや悩んだ経験が、スタッフへより良い環境を提案していく上での判断材料の一つとして活かされている。