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はじめてクライアントと顔を合わせた2時間後に、受注を獲得した営業のプロ。

営業・販売系－営業（法人・新規開拓が中心）

システム事業部　e-ビジネスグループ

渡部　亮 （29歳）｜ Ryo Watanabe

入社４年目／千葉県立船橋北高等学校　普通科出身

所属するスノーボードチームのHPを作りたいと思い、WEBデザインを勉強。デザイン関連の仕事に興味を持つようになる。数ある会社の中でも、トップとの距離が近い同社に入社。1年目は、自社運営サイトの運営・保守や企業HPの制作・運営・保守に携わる。2年目からは営業も兼任。WEB制作の仕事と両立させている。

「ジュードシステムズの渡部と申します。弊社は『会議室．COM』という会議室や各種イベント会場の情報を紹介するサイトを運営しております。担当者様はいらっしゃいますでしょうか？」。渡部は受話器を片手に、この日だけで何十回言ったか分からない台詞を繰り返していた。時計の針は、18時を指している。「今日もアポイントは取れないのか・・・いや、チャンスはあるはず！」。沈みかけた気持ちを奮い立たせ、担当者を待つ。すると突然、電話口から怒った口調の声が聞こえてきた。「キミねぇ！一言いいたかったんだよ！」。
――これが、渡部と担当者の初めての出会いだった。

2006年4月、渡部は“WEB制作兼営業”という新たなポジションでスタートをきった。きっかけは、先輩営業からの誘い。「営業もやってみないか」。その一言が、営業への興味を呼び起こした。入社以来、『会議室．COM』の運営・保守を担当していた渡部。制作の役割も重要だが、営業が売上をあげなければ、会社は成り立たない。「会社を支えている、というやりがいを感じられるだろう」と思い、営業へのチャレンジを決意した。



	1日で100件以上の電話をかける日々。

まず渡部は、レンタルスペースを有する不動産会社や企業を調べてみることにした。インターネットで検索をかけてみると、数百件以上にものぼる。「片っ端から電話をかけていくしかない」。そこで、まずは1件も抜け漏れがないよう、リストを作成することにした。

ズラリと並んだリストを眺める渡部。「数百件以上もあるのだから、すぐに会う約束を取り付けられるだろう」。気合を入れ、電話をかけてみる。だが、みるみるうちに、その表情は曇っていった。何とか担当者と話せても、「今、忙しいから後にしてくれる？」　「うちは、いいよ。間に合っているから」と一方的に電話を切られるケースがほとんど。1日に100件近く電話をかけるも、1件も手応えを感じることはなかった。

翌朝――渡部は、静まり返った社内でひとりパソコンに向かっていた。担当者が社内にいる昼間は、なるべく営業活動の時間にあてたい。そこで早朝から午前中にかけて、また夕方以降の時間はWEB制作の仕事に専念することにした。昼間、延々と電話をかけ、夜は遅くまでパソコンに向かい続ける渡部。しかし苦労は報われることなく、2日目もアポイントを取り付けることはできなかった。そして、3日目を迎えた。この日も手応えを得られず、刻一刻と時間だけが過ぎていく。「今日もアポイントは取れないのか・・・いや、チャンスはあるはず！」。そんな時、ある担当者と出会った。



	開口一番、怒りをぶつけてきた担当者。

「キミねぇ！一言いいたかったんだよ！」。

開口一番、なぜか怒りをぶつけてくる担当者。「キミのところに発注したのに、その後の対応がなっていない！」。渡部はまだ一度もこの担当者と面識はない。ましてや、ジュードシステムズとしても取引したことはない。どうやら、同様のサイトを運営している競合他社と勘違いしている様子。「本日、はじめてお電話を差し上げたのですが…」。誤解をとき、何とか話を聞いてもらえる雰囲気を作り出そうとする渡部。以前にも、同様のサイトに掲載していたことを知り、ニーズがあると確信したのだ。「以前にも同様のサイトをご利用されたのですね。御社が有する会議室の稼働率はいかがですか？よろしければ、一度、ご提案させてください」。他社と勘違いしていたことを申し訳ないと思ってか、「明日なら」と会う時間をつくってくれた。「本当ですか！？ありがとうございます！」。はじめて、担当者と会う約束を取り付けた渡部。喜びをかみ締めながら、受話器を置いた。



	担当者が立ち上がった際の仕草に目をとめた渡部。

翌日――「いやぁ、前に頼んでいた会社と勘違いしていました」。40代くらいの担当者は、昨日のやり取りからは想像できないほど、にこやかに迎えてくれた。少し緊張がほぐれた渡部。雑談を交わした後、本題へと話を移していった。

商談は順調に進んでいった。レンタルスペースを有する企業同士の横のつながりはほとんどない。そこで、一般的な稼動状況や、HPアクセス数などを提示すると、興味を持って話を聞いてくれた。だが渡部はどうしても、「当社のサイトに掲載しませんか？」という一言が切り出せないでいた。初めて顔を合わせてから20分少々。「まだ早い」と感じていたのだ。

すると商談の途中、ふいに担当者が立ち上がった。その仕草に違和感を覚える渡部。「あれ、腰が悪いのですか？」。担当者は片手で腰を抑えつつ、ゆっくりと立ち上がったのだ。「そうなんですよ。実はヘルニアでね」。渡部も以前、ヘルニアになったことがあった。辛い痛みも知っている。「僕も、そうだったんですよ。長時間、椅子に座っているのも辛いんですよね」　「そうなんだよ！よく知っているね！」。この会話がきっかけとなり、話は一気に盛り上がっていった。



	担当者とはじめて顔を合わせて2時間後――。

その後も担当者との会話は盛り上がり、趣味の話まで及んだ。「そうですか！渡部さんもですか！」。担当者の表情には、はじめて会ったときの他人行儀の笑顔はない。心から笑ってくれている様子。「もう、こんな時間か」。時計の針をみると、もうすでに商談開始から2時間が経っている。「そろそろ…失礼します。長時間にわたり、申し訳ございませんでした。次回、もう一度訪問させていただいてもよろしいですか？」。確かな手応えを感じた渡部は、次回の商談にかけることを決めた。

だが担当者は、渡部の申し出を断った。「いや、いいよ」。驚く渡部。「今日決めるよ。渡部さんのところでやります」。お客様から、掲載の話を持ち出してくれたのだ。「えっ！本当ですか！？」。まさか、その日のうちに良い返事がもらえるとは思ってもいなかった。「渡部さんに任せてみたいんだよ」。その一言を聞いた瞬間、嬉しさと感謝の気持ちがどっと溢れてきた。「あっ、ありがとうございます！」。深々と丁寧に頭を下げる渡部。顔を上げた瞬間、心から笑っているお客様の表情がそこにあった。

その後、初受注の喜びをかみ締めつつ、会社へ戻った。そして、「営業をやらないか」と声をかけてくれた先輩に、真っ先に受注の喜びを報告。「やるじゃないか、おめでとう！」。その日の夜、先輩と数人の同僚たちは、渡部の初受注を祝った。

その後も、次々と受注を獲得していった渡部。「最近になって“会社を背負っている”というプレッシャーを感じるようになりました」。『会議室．COM』の営業は、渡部を含め2人だけ。その分、渡部の営業成績が会社の売上に与える影響も大きい。だからこそ、自分が会社を大きくしているというやりがいを感じている。

午前中や夕方はWEB制作、昼間は営業に精を出す。営業も兼任することで、業務の効率を考えながら仕事に臨んでいる。

幼い頃からサッカーが大好きだった。負けず嫌いの性格から、試合に負けると「次、勝つためにはどうすれば良いか」を考え、練習に励んだ。同社でWEB制作と営業の2つの仕事を任されている渡部。両立させるために、「どうすれば、仕事のスピードが早くなるか」を考えながら仕事を進めている。