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笑顔を引き出す旅に出よう。 「自分たちのもとに笑顔が還ってくるのがわかっているから、お客様を笑顔にしようって頑張れるんです！」。 自分の旅行プランで笑顔を引き出す仕事に惹かれ、入社した女性社員がいた。 彼女が、ある大手電機メーカーの海外研修の企画を任された時のこと――。 それは何度もお客様のもとに通い、やっと任せてもらえた企画だった。 行き先は、タイのバンコク。自社工場の見学・視察と社員交流が目的だ。 本来なら、宿泊先や航空券の手配だけでよかった。しかし―― 「美味しいタイ料理のレストランで懇親会を開いてはいかがですか？」と、提案。 彼女は、人気の観光地とグルメ情報を調べ尽くしていた。 （この海外研修を成功させる、いいお手伝いになるはず）。 そう考え、彼女は人気レストランでの懇親会を企画したのだ。 研修だけの堅いものではなく、思い出に残る研修旅行として提案した結果…。 「楽しい懇親会のおかげで、参加メンバーもいい笑顔だったよ」。 そんな言葉をお客様にもらった彼女は、他部署の研修や旅行も任されることに。 満足したお客様の笑顔が、新しい依頼に繋がったのだ。 それはコミュニケーションツアーズの売上にも繋がり、彼女の評価が高まっていく。 （お客様の笑顔は、自分に還ってくるんだ）。そう彼女は知ったのだ。 笑顔を引き出す旅に、あなたも出発しませんか？ 採用情報 取材者の印象 会社情報 応募方法 採用情報 事業内容 旅行業（国内、海外）・損害保険代理業 ◆企業貢献 働く人を応援する福利厚生行事や出張・研修会議行事の企画、それらに伴うツアー商品の販売・運営サポート ◆福祉貢献 青少年育成事業の野外活動セミナー・キャンプなどの企画・運営サポート 地域の子供やお年寄りなどのための行事の企画、それに伴う商品販売・運営サポート ◆国際貢献 国際交流・貢献事業を行う外部団体の支援、企画・運営サポート 海外各国で開催される医学会議へ出席するための旅行の企画、それに伴う商品販売・運営サポート お客様のニーズを聞き、プランを立てて提案。手配業務や時には添乗も実施し、旅行をトータルプロデュースしています。 ※大阪府知事登録旅行業第2-2042号 【こんなところで役立っています】 余暇の過ごし方の提案から、企業の研修や海外出張の企画まで。オーダーメイド型の旅行企画で、忘れられない旅行を提供する私たち。旅行プランの企画だけでなく、交通・ホテルの手配、添乗も担当し、お客様が快適に旅行できるようプロデュースしています。 募集職種 企画営業職 仕事内容 ▼お客様の要望をヒアリング ▼要望をもとに企画 ▼提案 ◎受注 ▼交通・ホテルなどを手配 ▼添乗 ▼サンキューコール（電話にて） 一人何役も担う仕事です。旅行の企画から添乗、アフターフォローまで責任を持ってやり遂げます。旅行が終わった後は、お客様の感想を伺い、次の旅行プランに活かすための『サンキューコール』が必須。良いことも悪いことも、すべての意見を受け止め、さらなる満足の向上へつなげます。すべてにおいて“自分がお客様だったら”という視点を持ち、お客様の思い出づくりをサポートする姿勢が必要です。一般個人・法人のお客様のほか、官公庁からの依頼によるさまざまな仕事を担当します。 企画営業の場合 【仕事のやりがい】 パック化された商品でも、アレンジした企画を盛り込み、お客様の要望に応じることで満足を得ることができます。「本当にありがとう。言葉にならないくらい嬉しかった。一生の思い出になるわ」。お客様からいただく嬉しい言葉と満面の笑み。自分も笑顔になれるだけでなく、仕事に対して誇りを持つことができます。 【 仕事の厳しさ 】 コミュニケーションツアーズの特長は、きめ細やかなサービス。お客様に満足していただくためには、単に要望に応えるだけでなくプラスアルファの企画が必要です。企画内容によっては、直接ホテルと交渉するなど臨機応変に対応することも。お客様の笑顔を引き出すためには、交渉力・提案力を向上させることが欠かせません。 応募資格 2009年3月　短大・大学卒業見込みの方　※全学部・全学科 【求める人物像】 人に与えられた時間は、1日24時間。社会人ともなれば、仕事をしている時間が一番長くなるでしょう。だからこそ、皆さんに最も求めているのは、仕事を楽しんでもらうこと。お客様を楽しませる企画を考え、自分も楽しんで仕事をすることが大切です。いつでもお客様の立場に立ち、人に対する“思いやり”の心を持って、仕事に臨むことのできる方をお待ちしています。 給与 2009年4月　初任給予定 短大卒　月給18万円 大学卒　月給19万円 待遇 昇給年1回、賞与年2回、通勤手当、インセンティブ 福利厚生 社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） 勤務時間 9:30〜19:00　（実働8時間） 休日休暇 隔週休2日制（曜日シフト制）、祝日、GW・夏季・年末年始・有給・慶弔休暇 勤務地 ■本社 大阪府大阪市北区堂島2-2-23　白雲ビル 社風 ■発想が生まれる環境■ お客様の満足度が高い旅行を企画するには、いろんな発想が必要。そのため、社員同士が意見を交換しやすい風土を整えています。「こんな企画がやりたい」という発想があれば、積極的に先輩や上司に相談してください。上司だけでなく、社長に意見することも可能です。事業に役立つ発想であれば、どんどん取り入れます。あなたの企画によって、新しいパック商品や事業が生まれるかもしれません。 教育 入社後は、先輩があなたをしっかりとフォロー。先輩の仕事ぶりを見ながら、業務を覚えていってください。月に1度の社内研修会では、お客様への対応はもちろん、企画の立てかたなど提案力を培うことができます。また、上司との個人面談も毎月実施。月ごとの成長を振り返る機会であり、アイデアや意見を伝える場でもあります。論理的でないアイデアには反論が返ってきますが、それも成長のステップ。積極的に意見を出してください。 取材者の印象 「私の行動が『ありがとう』の言葉で還ってくるのが、何よりも嬉しいですね」。そう話してくださったのは、新入社員の方。はじめの頃は、営業でお客様のもとに行っても相手にされない時もあったという。そんな時に励みになったのが、同期や上司、先輩の声。相談に乗ってもらい、お客様に対して提案することだけに必死になっていた自分に気付いたという。そして笑顔でお客様とコミュニケーションを取る大切さを、改めて感じたとか。社員の間で生まれた笑顔が、お客様にも笑顔をもたらす。笑顔のサイクルが成り立っているのだと感じました。 今日も、お客様に笑顔を届けます！ ※動画（15秒・約500KB）の閲覧にはWindows Media Playerが必要です。プレイヤーのダウンロードは こちら 上司のもとには毎日のようにアイデアが持ち込まれます。内容も“明日の朝礼のテーマ”から“新事業の提案”まで様々。 こちらが仕事風景。最近では、オススメスポットを紹介するメルマガ「COM（コム）通」を社員が考え、お客様に配信しています。 ページ上部へ 会社情報 設立 1991年 代表者 代表取締役社長　徳山　幸三 資本金 2500万円 従業員数 14名（正社員12名　アルバイト2名） 売上高 8億5000万円（2007年5月期実績） 事業所 ■本社 大阪府大阪市北区堂島2-2-23　白雲ビル 主要取引先 株式会社ジェイティービー、株式会社日本旅行、近畿日本ツーリスト株式会社、株式会社阪急交通社、株式会社ジャルツアーズ、株式会社ジャルパック、ANAセールス株式会社、株式会社JALセールス西日本、毎日新聞大阪開発株式会社、関西電力労働組合、住友化学労働組合、ダイセル化学工業労働組合、日本ペイント労働組合、NTT労働組合、旭硝子労働組合（関西支部）、住友ベークライト労働組合 理念・ビジョン ■経営理念「笑える会社をつくる」 お客様はもちろん、社員も含めたすべての人を笑顔にできる会社が目標。お客様を笑顔にできるほど旅行に満足いただければ、会社の利益が上がります。会社の利益は社員の給与に反映されて、社員も笑顔に。生活が潤えば社員の家族も笑顔になり、社員はますます仕事に力を入れてお客様を満足させる旅行を企画する…と笑顔のサイクルができあがるのです。 応募方法 採用方法 ▼[en]学生の就職情報よりエントリー ▼セミナー開催 ▼一次面接 ▼二次面接 ▼最終面接 ◎内定 【選考の特徴】 お客様に“笑顔”を提供するためには、まずは自分たちが仕事を存分に楽しまなければなりません。選考は、“人物重視”。ぜひ、仕事に対するポジティブな姿勢を示してください。 採用人数 2009年4月　採用予定　若干名 連絡先 採用担当　久田、坂下 〒530-0003　大阪府大阪市北区堂島2-2-23　白雲ビル TEL　06-6345-3111 http://www.com-tour.co.jp/

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株式会社コミュニケーションツアーズ

	【理系】 1位／株式会社日本ビジネスデータープロセシングセンター（日本データー）　 2位／株式会社タイカ　 3位／株式会社コンピュータシステムエンジニアリング（日立グループ）　 4位／日本システム開発株式会社　 5位／ソフトウエア情報開発株式会社　 【文系】 1位／株式会社アスキー・メディアワークス　 2位／松下電器産業株式会社　 3位／株式会社東芝　 4位／株式会社テンポスバスターズ　 5位／株式会社シティ・コム