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事業内容
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□■タイヤ・ホイールに特化した専門店『クラフト』の運営■□
□■タイヤ・ホイールのオリジナル商品の開発・卸・販売■□
愛車をより自分好みのクルマにするために、お客様は様々な想いを抱えています。どんな要望にも応えられるよう、様々なメーカーの製品、さらにはオリジナル商品やオーダー品も揃えています。タイヤ・ホイールに特化し、お客様の理想のクルマの実現に挑んでいます。
>>お客様に喜んで欲しいから
一緒に選んだお気に入りのタイヤ・ホイールはすぐに着けて帰って欲しい! だから装着サービスを行っています。さらにクラフトの想いを全国に広めるために、通販事業を開始。スタッフの想いが、新たなサービスを生み出しています。
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【こんなところで役立っています】
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「ファミリーで乗りたいから、乗り心地重視で」 「とにかく速さにこだわりたい」。たとえ同じクルマでも、人によってニーズは様々。走りを左右する、タイヤ・ホイールのスペシャリストとして、それぞれの人のカーライフを演出しています。
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| 募集職種 |
□■営業(店舗スタッフ/店長候補)■□
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仕事内容 |
□■営業(店舗スタッフ/店長候補)■□
お客様のパートナーとして、愛車の相談に乗ります。例えばホイール。デザインや機能性を加味しつつ、お客様の好みと照らし合わせながらの提案です。お客様の話を聞いているうちに、気づいたら普段自分がプライベートで乗っているクルマの話になっている、なんてこともあるんです。実際に接客を通じて仲良しのお客様をたくさんもって、良き相談相手となっているスタッフも大勢います。さらに、1年目から商品の仕入れも経験。あなたの好みやセンスをお店に反映できちゃいます!
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執行役員 ブロック長 久野 道弘 (41歳/入社17年目)
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【仕事のやりがい】
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クラフトの接客で最も大切なことは「どれだけお客様に喜んでいただけるか」ということです。積極的にお客様と接点をもち、お客様視点に立った最適な商品を提供する。そうすることで、お客様に喜びを感じていただけます。お客様からの「あなたに会えて本当に良かった。ありがとう」という言葉が、確実な自信につながります。
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【 仕事の厳しさ 】
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「求められたものを提供する」という姿勢ではクラフトの営業は務まりません。真の満足をお客様と求めていく姿勢が一人ひとりに求められます。そのためには、既製品だけではなく、オーダーメイドの商品を提供することもあります。こだわる姿勢と、多彩な商品知識が求められます。
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応募資格 |
2009年3月 専門・高専・短大・大学・大学院卒業見込みの方 ※学部・学科不問
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【求める人物像】 |
お客様に喜んでもらうために、親身に相談に乗り、ぴったりの商品を提供している当社。
□「ありがとう」と言ってもらうと、つい頑張ってしまう
■お客様から感謝されるような仕事がしたい
□人に相談されると嬉しい
■ドライブが好き!
□好きなことにはトコトンこだわりたい!
あてはまるものがあった方! ぜひ説明会に来てください!
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給与
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2009年4月 初任給予定
大卒・院卒 月給20万8000円
専門・高専・短大卒 月給20万5000円
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待遇
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昇給年1回(4月)、賞与年2回(7月・12月)、家族手当、交通費全額支給、残業手当、住宅手当(世帯主一律1万2000円)、資格手当、報奨金、役職手当、引越しサポート
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福利厚生
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社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)、退職金、社員割引制度
>>自信をもっておすすめするために…
クラフトで販売しているタイヤを、スタッフは格安の値段で購入することができます。自分で試して、お客様に自信をもっておすすめして欲しい。お客様が本当に求めるものを提供するためには、実体験をもって話すことが大切なのです。
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| 勤務時間 |
平日 9:30〜20:30 (平均実働8時間)
日曜・祝日 9:30〜18:30 (平均実働8時間)
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休日休暇
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週休2日制(水・指定火曜 ※社内カレンダーによる)、春季・夏季・年末年始・有給・慶弔・特別休暇
※仲良しのお客様とはいつも会えるように、クラフトの休日は店舗休業日となっています。
>>最高のサービスを提供するために
スタッフが疲れていたらお客様に良いサービスを提供することはできません。そこでGW明けやお盆、年末年始に長期休暇を取れるようになっています! 休みもしっかり満喫し、リフレッシュしましょう!
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勤務地
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□■愛知県・三重県・岐阜県の各店舗■□
名古屋市中川区(中川店)・名古屋市東区(ナゴヤドーム西店)・一宮市(一宮店)・知立市(知立店)・豊橋市(豊橋店)・清須市(清洲店)・弥富市(ルートワン)・四日市市(四日市店)・鈴鹿市(鈴鹿店)・
岐阜市(岐阜長良店)
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職場環境
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□■友達にも、クルマのプロにもなる営業!■□
クラフトには「●●さんいる?」なんてお店にやって来る固定客も多くいます。接客の様子も、「このホイールよりも、こっちの方がカッコ良くない?」 「いやいや、断然こっちがイケてますよ〜!」とまるで友達と話しているかのよう。また「ブラックポリッシュなら足元がシャープに見えますしね」などと専門的なアドバイスも行い、楽しく幅広くお客様と会話を繰り広げていきます。
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独自の制度
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□■あなたのファンを増やそう!■□
販売の仕事ですので、もちろん一人ひとりに目標があります。けれど「とにかく売上を上げる!」という考え方はNG。お客様からの信頼も大切にして欲しい。そこでギャランティメンバーという有料会員の保有数も評価の対象としています。メンバーを続けていただけているということは、愛車を任せるパートナーとして、あなたを信頼している証。仕事を通じて、あなたのファンを増やしてください。
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