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流通・小売(専門店(自動車関連)) / 商社(専門商社(自動車・輸送機器)) / サービス(サービス(その他))
最終更新日: 2007/10/15
マンガ「プロ研」
(マークの説明) 正社員 理文不問
logo 株式会社クラフト
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仕事にするなら好きなことの方がいい、と本気で思う会社です。
「実際、お客様とクルマ以外の趣味の話で盛り上がることもありますよ!」と楽しく話すスタッフの皆さん。
借りてきた映画を見ていたら、いつの間にか夜が明けていたり。
好きなバンドの曲を、自然と覚えるほど聞きまくったり。
人気ゲームの最新作が出ると、寝食を忘れて没頭したり。
好きなことには、どれだけでも時間をかけてしまう。
あなたにもそんな一面ありませんか?

好きなことをとことん追求する会社。それがクラフトです。
実は私たち、クルマとかドライブが大好きなんですよ。
特にクルマ好きなら決して見過ごせない、足回りについてはうるさいですよ〜。
やっぱり自分が好きな分、お客様にもベストなものを提供したいですからね。
中途半端にオススメしたくないんです。だからタイヤとホイールに絞って、ファミリー
向けのクルマから、サーキットを走るスポーツカーに合うものまで、何万点もある
商品の中からベストな商品を選んでいます。

足回りって実はスゴくて、もちろんホイールを替えればグッとカッコ良くなることも
あるんですけど、タイヤを替えただけで、馬力が2倍近くもあるクルマに、レースで
勝てたりするんです。いや、マジで。…って、ついつい夢中になっちゃいました(笑)。
好きなことが仕事なんで、こんな風に毎日ウキウキしています。
採用情報
取材者の印象
会社情報
応募方法

採用情報
事業内容 □■タイヤ・ホイールに特化した専門店『クラフト』の運営■□
□■タイヤ・ホイールのオリジナル商品の開発・卸・販売■□

愛車をより自分好みのクルマにするために、お客様は様々な想いを抱えています。どんな要望にも応えられるよう、様々なメーカーの製品、さらにはオリジナル商品やオーダー品も揃えています。タイヤ・ホイールに特化し、お客様の理想のクルマの実現に挑んでいます。

>>お客様に喜んで欲しいから
一緒に選んだお気に入りのタイヤ・ホイールはすぐに着けて帰って欲しい! だから装着サービスを行っています。さらにクラフトの想いを全国に広めるために、通販事業を開始。スタッフの想いが、新たなサービスを生み出しています。
POINT 【こんなところで役立っています】
「ファミリーで乗りたいから、乗り心地重視で」 「とにかく速さにこだわりたい」。たとえ同じクルマでも、人によってニーズは様々。走りを左右する、タイヤ・ホイールのスペシャリストとして、それぞれの人のカーライフを演出しています。
募集職種 □■営業(店舗スタッフ/店長候補)■□
仕事内容 □■営業(店舗スタッフ/店長候補)■□
お客様のパートナーとして、愛車の相談に乗ります。例えばホイール。デザインや機能性を加味しつつ、お客様の好みと照らし合わせながらの提案です。お客様の話を聞いているうちに、気づいたら普段自分がプライベートで乗っているクルマの話になっている、なんてこともあるんです。実際に接客を通じて仲良しのお客様をたくさんもって、良き相談相手となっているスタッフも大勢います。さらに、1年目から商品の仕入れも経験。あなたの好みやセンスをお店に反映できちゃいます!
執行役員 ブロック長 久野 道弘 (41歳/入社17年目)
POINT 【仕事のやりがい】
クラフトの接客で最も大切なことは「どれだけお客様に喜んでいただけるか」ということです。積極的にお客様と接点をもち、お客様視点に立った最適な商品を提供する。そうすることで、お客様に喜びを感じていただけます。お客様からの「あなたに会えて本当に良かった。ありがとう」という言葉が、確実な自信につながります。
POINT 【 仕事の厳しさ 】
「求められたものを提供する」という姿勢ではクラフトの営業は務まりません。真の満足をお客様と求めていく姿勢が一人ひとりに求められます。そのためには、既製品だけではなく、オーダーメイドの商品を提供することもあります。こだわる姿勢と、多彩な商品知識が求められます。
応募資格 2009年3月 専門・高専・短大・大学・大学院卒業見込みの方 ※学部・学科不問
CHECK 【求める人物像】
お客様に喜んでもらうために、親身に相談に乗り、ぴったりの商品を提供している当社。
□「ありがとう」と言ってもらうと、つい頑張ってしまう
■お客様から感謝されるような仕事がしたい
□人に相談されると嬉しい
■ドライブが好き!
□好きなことにはトコトンこだわりたい!
あてはまるものがあった方! ぜひ説明会に来てください!
給与 2009年4月 初任給予定
大卒・院卒        月給20万8000円
専門・高専・短大卒   月給20万5000円
待遇 昇給年1回(4月)、賞与年2回(7月・12月)、家族手当、交通費全額支給、残業手当、住宅手当(世帯主一律1万2000円)、資格手当、報奨金、役職手当、引越しサポート
福利厚生 社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)、退職金、社員割引制度

>>自信をもっておすすめするために…
クラフトで販売しているタイヤを、スタッフは格安の値段で購入することができます。自分で試して、お客様に自信をもっておすすめして欲しい。お客様が本当に求めるものを提供するためには、実体験をもって話すことが大切なのです。
勤務時間 平日     9:30〜20:30 (平均実働8時間)
日曜・祝日 9:30〜18:30 (平均実働8時間)
休日休暇 週休2日制(水・指定火曜 ※社内カレンダーによる)、春季・夏季・年末年始・有給・慶弔・特別休暇
※仲良しのお客様とはいつも会えるように、クラフトの休日は店舗休業日となっています。

>>最高のサービスを提供するために
スタッフが疲れていたらお客様に良いサービスを提供することはできません。そこでGW明けやお盆、年末年始に長期休暇を取れるようになっています! 休みもしっかり満喫し、リフレッシュしましょう!
勤務地 □■愛知県・三重県・岐阜県の各店舗■□
名古屋市中川区(中川店)・名古屋市東区(ナゴヤドーム西店)・一宮市(一宮店)・知立市(知立店)・豊橋市(豊橋店)・清須市(清洲店)・弥富市(ルートワン)・四日市市(四日市店)・鈴鹿市(鈴鹿店)・
岐阜市(岐阜長良店)
職場環境 □■友達にも、クルマのプロにもなる営業!■□

クラフトには「●●さんいる?」なんてお店にやって来る固定客も多くいます。接客の様子も、「このホイールよりも、こっちの方がカッコ良くない?」 「いやいや、断然こっちがイケてますよ〜!」とまるで友達と話しているかのよう。また「ブラックポリッシュなら足元がシャープに見えますしね」などと専門的なアドバイスも行い、楽しく幅広くお客様と会話を繰り広げていきます。
独自の制度 □■あなたのファンを増やそう!■□

販売の仕事ですので、もちろん一人ひとりに目標があります。けれど「とにかく売上を上げる!」という考え方はNG。お客様からの信頼も大切にして欲しい。そこでギャランティメンバーという有料会員の保有数も評価の対象としています。メンバーを続けていただけているということは、愛車を任せるパートナーとして、あなたを信頼している証。仕事を通じて、あなたのファンを増やしてください。

取材者の印象
「タイヤ・ホイールに特化した独立専門店。それがどんな強みになるのか?」 その答えはお客様に対するサービスとなって表れていました。メーカー系列店でないため、クルマにこだわりのあるお客様に対して、“期待に応える商品=本当に求めているもの”を提供することができるのです。おちゃめなスタッフで活気に溢れる店舗。それぞれ店舗単位で、レイアウトやラインナップを任せてもらえる自由さもあります。現在、“ギャランティメンバー”と呼ばれる有料会員は2万5000人。これからもクラフトファンはさらに増えていきそうです。
取材者が撮影した現場風景
ところで、チーフのクルマはどんな感じ?
ブロードバンドの方 ストリーミングで見るナローバンドの方 ダウンロードして見る
※動画(15秒・約500KB)の閲覧にはWindows Media Playerが必要です。プレイヤーのダウンロードは こちら

「お客様と仲良く語り合うためにも、クルマの知識を覚えることは必要です。でも、わからなくなったら気軽に聞いてくださいね」。 タイヤ・ホイールの違いが、レース結果を左右することも! 足回りの違いはクルマの機能性に大きく影響します。
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会社情報
設立 1980年
代表者 代表取締役社長 加藤光男
資本金 4800万円
従業員数 78名(2007年4月現在)
売上高 39億円      (2007年9月期見込み/対前年105%)
36億9600万円 (2006年9月期実績/対前年113.8%)
32億5000万円 (2005年9月期実績/対前年107.5%)
事業所 本社/愛知県名古屋市中川区
店舗/中川店(名古屋市中川区)、ナゴヤドーム西店(名古屋市東区)、一宮店(愛知県一宮市)、知立店(愛知県知立市)、豊橋店(愛知県豊橋市)、清洲店(愛知県清須市)、ルートワン(愛知県弥富市)、四日市店(三重県四日市市)、鈴鹿店(三重県鈴鹿市)、岐阜長良店(岐阜県岐阜市)

※静岡県、神奈川県にも近年中に進出予定です!
主要取引先 (株)ダンロップファルケン中部、ヨコハマタイヤ中部販売(株)、ブリヂストンタイヤ中部販売(株)、ミシュランタイヤ販売(株)、ピレリジャパン(株)、(株)ワーク、(株)レイズ、(株)ウエッズ、日本BBS(株)、マルカサービス(株)、(株)共豊コーポレーション、(株)タルガ、(株)阿部商会
理念・ビジョン □■クルマ好きが高じて生まれた、お客様のためのビジネス■□

「お客様が本当に求めるものを提供したいんだ」と、考えるのはクルマ好きの社長。実際に「クラフトで一番クルマが好きなのは?」と聞けば、全員が揃って「社長!」と答えるほど。多くのメーカーからの仕入れ、タイヤ・ホイールに特化した事業展開には、お客様の笑顔を追い求めるクラフトの挑戦、そして理念があります。詳しくは「トップインタビュー」をご覧ください。

応募方法
採用方法 ▼[en]学生の就職情報よりエントリーしてください
▼説明会
▼店舗見学・質問会
▼人事面談
▼役員面談
▼社長面談
☆内定・内定面談
CHECK 【選考の特徴】
「好きなことを仕事にしよう! それが楽しく仕事を続ける秘訣」。そう考え、実践してきた社長・加藤が、説明会で皆さんに熱く語ります。複数回の面談を通して、人を大切にした“人物重視”の採用を行います。
採用人数 2009年4月 採用予定 10名程度
先輩出身校 愛知大、愛知教育大、愛知工業大、愛知学院大、名古屋学院大、名古屋商科大、名古屋文理大、名城大、南山大、中京大、中部大、金城学院大、東海学園大、朝日大、四日市大、和歌山大、大分大、専修大、近畿大、大阪経済法科大、福井県立大、龍谷大
連絡先 採用窓口/植田
〒454-0027 愛知県名古屋市中川区広川町1-1-2
052-352-9111
saiyo@craft-web.co.jp
http://www.craft-web.co.jp
会社訪問ドキュメンタリー プロの仕事研究 トップインタビュー 人事からのメッセージ ホームページへリンク
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