通信キャリア・ソフトウェア開発・情報処理サービス・ネットワーク・サイト制作・ゲームソフト制作

近年、情報技術の発達が企業のビジネスのみならず社会全体のあり方を大きく変えようとしている。そのために不可欠な存在が情報サービス業だ。システムの企画・構築・運用を一貫して手がける「SI（システムインテグレーター）」、ソフトを開発する「ソフトウェア会社（ソフトハウス）」、情報処理やデータの集計・統計を担う「情報処理サービス会社」など、業態によって多様な企業が存在する。近年は業界再編が落ち着いた金融機関や、利用者が増加している通信事業者を中心に、大規模なシステム構築の需要が伸びている。また、競争激化による受注価格低下やエンジニア不足を補うべく、中国やインドなど海外企業への開発委託（オフショアリング）が定着してきている。

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インターネットや電話などによって、固定・移動体通信サービスを提供する通信業界。需要の伸び続けるインターネット・携帯電話ともにブロードバンド（大容量回線）化し、それぞれ光ファイバー、第三世代携帯電話の普及が進む。コンテンツ面でも各社動画などのサービスを強化している。また、携帯電話はナンバーポータビリティの導入によりユーザー獲得競争が激化。各社ワンセグ対応など高機能端末の投入による差別化を図っている。固定・移動体通信両方を手がける大手では、サービスの融合を試みるなど、次世代のビジネスモデルを模索中だ。

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